عناوین وظایف و مسئولیت‌های حوزه معاونت خدمات مشترکین و درآمد
- برنامه‌ریزی به منظور انجام به موقع و صحیح خدمات‌رسانی به مشترکین
- تدین روش‌های مناسب در رسیدگی به کار مراجعان و مشترکین و نظارت بر نحوه استقرار سیستم امور مشترکین
- نظارت بر اجرای دقیق تعرفه‌ها و تطبیق آن‌ها با قوانین و مقررات شرکت
- نظارت بر نصب انشعابات (آب، فاضلاب)
- شناسائی انشعابات خاص و شبکه‌های فرعی
- برنامه‌ریزی و نحوه قرائت کنتور، میزان وصولی و ثبت گزارشات
- شناسائی کنتورهای معیوب و پیگیری جهت رفع مشکل و نظارت بر امور مربوط به حذف انشعابات غیرمجاز
- نظارت بر ایجاد سیستم مکانیزه وصول درآمد و مطالبات
- همکاری در تعیین ظوابط محاسبه قیمت تمام شده آب مصرفی، هزینه دفع فاضلاب و حق انشعاب آب و فاضلاب
- تجزیه و تحلیل درآمدها، وصول مطالبات و کنترل دقیق موارد عدم وصول مطالبات
- بررسی میزان وصول درآمد آب‌بها و حق اشتراک آب و فاضلاب
- نظارت بر نحوه محاسبه حق انشعاب آب و فاضلاب و کنترل قبوض آب‌بها
- بررسی و اظهارنظر در مورد متقاضیان خاص و نظارت و پیگیری در اخذ مطالبات از مصرف‌کنندگان عمده
- بررسی علل عدم پرداخت‌ها و پیگیری لازم در خصوص وصول مطالبات معوق و قطع و وصل اشتراک
- نظارت بر تهیه صورت‌حساب و بیان کلی درآمد
- آگاهی دقیق از مبانی تعرفه‌های مورد عمل
- راهنمایی مجریان تعرفه‌ها به منظور حسن اجرای تعرفه‌ها
- همکاری در به روزآوری سیستم نرم‌افزاری مورد عمل